康宝莱中国区总经理李延亮领跑中国攻略

从2007年圣诞前夕到2008年5月，李延亮担任康宝莱中国区总经理已有5个月的时间了。背负着“世界五大直销公司中国区首位本土总经理”之名的他是否倍感压力？他又能将康宝莱（中国）带向何方？ 李延亮领跑的中国攻略当被别人问到某某某是个什么样的人时，记者总觉得很难回答。因为人是有很多面的，要用三言两语就把一个人的特质总结清楚，要么是对此人十分了解，要么就是阅人无数，自己已经成了“人精”。

所以，当记者在4月18日，康宝莱（中国）非凡之旅上发现李延亮的“另一面”时，有点吃惊。原来，这个外表温文尔雅、书生气质的总经理，在面对跟自己风雨同舟的经销商时，是那么的感性、幽默，同时激情四射。 深藏不露，在这个时候得到了最佳的诠释，也更加印证了康宝莱治理层在去年破格提升他为中国总经理是明智之举。

康宝莱的新速度

记者的朋友最近写了篇文章，叫做《不要用记者的思维去揣度企业家的思维》，很有道理。在镁光灯下的企业家，也许能让人看到其渊博的学识、优雅的谈吐、从容的应变能力，但他坐上这个位子的实力，却只有在市场中冲锋陷阵时才能体现出来。

而李延亮，已经充分表现了这种实力，否则康宝莱（中国）今年一季度的营业额就不会比去年同期增长了一倍多——虽然去年在其前任离开的4个月里，他同样带领康宝莱（中国）取得了40%的业绩增长，但在外界看来，多多少少还是有点“余荫”的影响在里面。

可即便这样，李延亮还是很谦虚，当记者问到他今年背负的业绩指标高不高时，他笑着说，“康宝莱是一家上市公司，每个区域的职业经理人都会背负一定的经营指标，但我希望董事会给我的指标低一点。”

不知道这是否出自于他真实的想法，但当面对经销商时，李延亮布满了信心和激情，他对自己的要求也不低，那就是要使内地的营业额尽快超过台湾地区，跻身全球业绩前三强；在3年内，实现康宝莱全球市场第一的梦想！要知道，目前康宝莱中国内地的营业额在全球排名第六，要实现这个宏伟的目标并不轻易。

假如说，在去年12月26日面对媒体时，不少人还对李延亮有所质疑的话，那么4个月之后，市场数据和康宝莱总部高管对中国大陆各方面的支持，就充分证实了李延亮及其团队的实力。有一句话说，“业绩不是说出来的，是做出来的”，大概就是这个意思。

在高速成长的同时，康宝莱也在践行着自己在慈善方面的承诺。李延亮曾表示，康宝莱在全球的慈善公益活动主要都是针对儿童开展的，在中国，明年或后年就会设立专门的基金会来负责这一事务。但现在，康宝莱（中国）在慈善公益方面的活动也丝毫没有松懈。

这在一定程度上也得益于康宝莱有一群优秀的经销商，假如说顶级经销商做慈善是有心有力的话，那么，一个普通的经销商都愿意无偿将骨髓捐献给外国友人，而且这种行为还能瞬间得到全国经销商的响应，那就是来自于人心中最为朴实的爱和感恩，康宝莱（中国）能做到这一点，实属不易。

减肥市场的布道者

有人曾经给记者讲过一个用产品就要用专业的理论。意思是说，现在很多大品牌都喜欢整合很多产品系列，希望把消费者牢牢套住，但是，这些整合产品的质量往往差强人意，所以，不要盲目地品牌崇拜，不如分散用那些专业研发的产品。

不管这个理论有没有道理，在现代社会纷繁复杂的品牌诉求中，建立专业形象对于企业来说都是重要的。在这一方面，康宝莱无疑做得很成功。其近30年来都专注于“健康减肥”领域，受益者数以千万计。在很多直销企业绞尽脑汁如何用“事业机会”招募经销商时，靠着实实在在的产品效果，康宝莱就这样打开了一个个生疏市场。

而如今康宝莱（中国）的成功，也是这一核心竞争力进一步延展的结果。在这方面，李延亮深有感慨。

他自述刚到康宝莱的时候，让一个经销商给他讲讲康宝莱的产品理论是什么。那个经销商说自己不太懂理论，只是拿出了一个上面记录着他服务的顾客使用产品前后体重对比的小册子，给李延亮说明顾客使用康宝莱的产品后，有什么样的变化，减了多少斤等。

这使李延亮受到了很深的震撼，他发现自己服务的这家公司跟别的公司有很大的不同，它不是像别的企业一样讲什么氨基酸、蛋白质的构成等，搞得很深奥，而是用现实的案例说话：一个“想要减肥，办法问我”的小胸牌、一些真实的使用者的对比照片、无数顾客的口碑传播……这些毫无花哨手法的正面引导让市场逐步接受了康宝莱，并将之带向一个又一个市场高峰。



对此，李延亮总结为：简单、神奇、有效。 他进一步指出，良好的产品效果使康宝莱的经销商在面对消费者时，底气很足，有发自于内心的自信，很轻易打动消费者。同时，相对于一些刻意追求概念上“量化”的企业来说，康宝莱的量化更加明显，顾客使用产品后精神状态有没有改善、体重有没有变化、尺寸有没有减小，很轻易看到，诉求也非常单纯。 同时，康宝莱也在做专业。李延亮说，康宝莱的很多测试方法都是来自欧盟的标准，比如说脂肪系数，男人跟女人不一样，只有将这些数据实际测试出来，看自己肥胖到什么程度，有多严重，然后才能科学地制定方法来减去体重。
这一切，对于传统的减肥市
场也是一种挑战。因为康宝莱在减肥之前，提倡的首要概念是“安全”，这是任何一种传统减肥产品都无法做到的。因此，记者更喜欢将康宝莱称之为减肥市场的布道者——对于中国市场来讲，这尤其重要。 中国区的力量

虽然说越成熟的公司，职业经理人所起的作用越小，但是多多少少还是会给企业带来一些风格上的改变。不管是面对媒体，还是在私下闲聊，李延亮无时无刻不在推崇自己的团队，这使得康宝莱（中国）内部空前地融洽起来。而公司内部的服务做好了，经销商才能毫无顾忌地在市场上冲锋陷阵——这些综合因素带动了中国区营业额连续两位数的增长。

在李延亮看来，职业经理人应该尽量减少个人英雄色彩。虽然在公司发展的初期，为了增加业绩，有一些个人色彩在里面没有太大关系，但是公司不可能一直支持这样的人。他甚至戏称自己就是一个“摆设”。为此，他举了一个例子，他说在国内很多人都知道李嘉诚，但却不知道李嘉诚的企业是什么；同样，很多人都知道美国的通用公司，但却不知道通用公司的老板是谁。这就是中西方企业在治理上的差异。但是一个好的治理者要做到的一点是，即便是自己离开了，企业也能照常运转。

为了达成这一目标，不管是跟上面的沟通，还是与下面的交流，李延亮都倾注了不少心力。比如，为了让美国总部对中国区的业务放心，李延亮号召大家做到两点：第一，讲求诚信，不做虚假的东西；第二，做好制度上的监管，也就是尽量减少制度上的漏洞。而为了做好本土员工的“康宝莱化”，李延亮让公司从高管开始尽可能多地到美国总部去学习，了解美国文化、总部的运作方式，以及借鉴美国职能部门一些不同的地方。

同时，李延亮对于中国团队也有着深深的自豪。他说，我们最大的优势在于了解中国国情，了解这个行业，我个人认为我们的这批员工是行业内最有价值的员工。NBA有个MVP球员也就是最有价值球员的评选，而我认为我们的员工个个都是MVP。

“2005年，我们开了很多店，招了很多员工，这些员工都是从最基层做起，从零做起，他们又当爹又当妈地把市场一点一点做了起来，受的苦比在别的公司多得多，而市场的锻炼也使他们的成为了‘全才’，我可以说他们什么都会，从讲课、产品的培训，顾客的服务，店铺的运作，方方面面都很擅长。这些员工很不轻易，也是别的企业没有办法复制的，他们是康宝莱最为宝贵的财富。”李延亮动情地说，“我跟他们有非凡的感情，因为我们是一起打江山、一块杀出重围的。有些公司的员工可能‘坐天下’行，打天下不一定行，但我们的员工是在市场中磨练出来的，个个都是精英。”

李延亮毫不迟疑地认为，是中国团队的共同努力和支持把自己推到总经理的位置上。这使他在深表感激的同时，也发现自己身上的压力大了很多。但他的真诚也得到了员工们的热情回馈，一些员工改变了“李总”的称呼，亲切叫他“Jerry”；一些员工在私下进修一些课程，希望努力跟上公司发展的脚步。

人说“家和万事兴”，在这些合力效应的促进下，康宝莱（中国）的高速发展不仅有了支持，也有了答案。

康宝莱（中国）的未来

现在，全球都在“北望神州”，就直销行业来说，近一两年不管是成长迅速的外资企业，还是发展滞后的外资企业，其海外高管来“视察”的频率都非常高。康宝莱当然也不例外，但不管是其全球首席执行官迈克尔·约翰逊，还是亚太区总裁保罗·诺克，对于康宝莱中国团队的工作都是“由衷地喜悦”的。

李延亮讲了这样一个例子，他在去年10月参加美国总部的会议时，公司高层特意穿唐装展示给员工看，表示对中国市场的重视程度；而今年保罗多次来中国视察，也体现了对于中国市场的殷切期盼。

有压力才会有动力。李延亮透露，康宝莱进入中国才短短3年，要走的路还很长，未来不排除会引入Call-center、物流中心等设施以加快服务速度。而更为重要的是，目前康宝莱进入国内的产品才30多款，未来一系列具有专利的产品进入国内之后，将引发一场市场风暴。同时，在品牌建设和明星代言方面，康宝莱也在计划中……总之，康宝莱在中国如同一个成长期的孩子，天天都有新变化，但在公司和经销商的如虹气势之下，康宝莱必将会带给我们更多的惊喜，书写世界直销企业在中国市场的一部传奇。

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