4000万预算建设“体验营销”
如新(中国)日用保健品有限公司近日公布，其中国大陆的首家生活体验馆在上海浦东正式开业。此举标志着如新大陆地区新一轮市场战略——“体验营销”的启动。据悉，继上海之后，未来十二个月内，如新的生活体验馆还将现身广州、北京、深圳、西安等地，此外，全国有50家专卖店也将在三年内升级为“生活形象店”，整体项目的预算将达4000万元。
新战略定位“体验营销”
如新在中国大陆的首家生活体验馆座落于上海浦东陆家嘴地区，占地500多平方米的体验馆中，规划出了各种功能区域，如企业巡礼区、产品体验区、皮肤检测区。如新大中华区总裁范家辉表示，生活体验馆的形式突破了传统单向销售的限制，借助这种“体验式互动服务”的设计概念，能让消费者实地体验如新产品的优势、企业文化，并深入了解如新的事业机会，由此其也将成为销售人员拓展业务的最佳平台。
首家生活体验馆的开业，标志着进入中国市场5年的如新市场行销的重点开始转向。范家辉表示，体验营销是如新在中国经营模式的一个创新，广泛建设体验营销是今年如新市场战略的重中之重。据其介绍，如新将耗资1500万元打造首批生活体验馆，继上海之后，未来12个月内，广州、北京、深圳和西安的如新生活体验馆也将相继启动;同时如新还将升级部分一级城市专卖店，使其摆脱单一的销售功能。如新计划三年内会有50家店铺转型为生活形象店，以每家店50万元的升级费用计，广泛建设体验营销的总预算将达4000万元。
五城市列入首轮规划
体验营销在中国的推广，迎合了如新集团全球最新定位的需要。如新集团总裁暨首席执行官贺楚门专程出席了中国大陆首家生活体验馆的开业。据其介绍，明年将是如新创业25周年，如新目前已制定了新的全球战略性定位——优异，你看得见。配合这一战略，从今年5月份开始，如新在全球的48个市场将启动新的公司商标，并着力展现如新在人才、产品、文化和事业机会上的竞争力，其中体验营销就被视为实现“在这个行业内，用差异化的战略表现得和其它公司不同”的手段。
而除了配合全球新定位，生活体验馆的选址也反映了如新中国直销市场的布局思路。2006年8月1日如新获准在上海8个区率先开展直销业务，今年1月10日国家商务部的正式通知，则将如新可从事直销的区域扩大到北京所有18个区县和上海所有12个区县。对于下一步的申牌计划，范家辉未透露具体部署，其称如新正在积极研究将原有“直销 专卖店销售”的制度升级为“生活体验馆 生活形象店 销售人员 直销员”的制度。将上述5个城市列入首轮启动生活体验馆的规划，除了有这些地区的固定顾客群总量庞大的因素，更是出于如新对中国市场的战略性思维。因为分列东、西、南、北的五个城市将是如新全国市场最重要的“眼”，只有在支柱稳固的基础上才能向周边发散。范家辉表示，生活体验馆的布局，和如新直销发展步伐是同步的。
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贺楚门：今年将是如新最好的一年
1984年创立于美国犹他州的如新集团，目前业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等48个市场，公司年销售额为12亿美元。今年一季度，如新全球的业绩创造了24年以来的最佳纪录，而即将结束的4月份，更会创下如新单月的最高业绩。贺楚门近日在沪预言，2008年将是如新有史以来最好的一年。
同样，在中国地区，如新2008年的开局也相当理想。据范家辉透露，今年一月份，如新中国的业绩较去年十二月份上升了6个百分点，三月份又较上月提升了9%，由此，今年一季度会是如新中国过去6个季度来最让人“布满信心”的时间段。范家辉同时表示，尽管如新在中国大陆超过10亿元人民币的投资尚未进入回报期，但如新并不急于收回投资。其认为，进入一个地区市场的前5-10年是投资阶段，之后才会迎来业绩飞涨的时期。
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