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营销总监概论

来源:中国营销传播网 作者:王永湘 时间:2008-05-09
  中小企业老总普遍在营销领域面临两大难题:其一,如何找到一位运筹帷幄并且忠于职守的营销高级操盘手,其二就是如何发挥销售团队的最大潜力和提高市场战斗力。这两大营销治理课题曾经困扰了许许多多的成长型企业家。那么我们中小企业[包括上市公司]老总选择什么样的营销操盘手来实现企业销售治理问题的分解完成呢?

  营销总监,作为一个职业符号,要明白,企业不会给自己请个领导来敬着,供奉着。让你来,大都是企业本位的考虑,让你做营销总监,是让你创造总监的价值,推动企业的进步和发展。至于,你是否具备这个价值,你就必须考虑清楚。价值的铸就和累积,显然,是要靠自己的。这就是想成为成功的营销总监必备的悟性。其根本的目的就是实现企业社会价值最大化和个人社会价值最大化,这也是市场营销学的精髓。如何将这两点平衡结合,努力达到一个双赢局面,如何将企业由产业化向市场化全面推进,实现企业高速良性的可持续发展,创建渠道、大力发展终端市场、准确快速了解市场信息,把握行业市场动态,快速占领市场,提高产品知名度、市场美誉度、建立维护市场品牌,了解并满足市场,主导和培育市场将成为企业营销总监首要任务。 

  营销总监的职能要求。营销工作作为一门综合广泛性、应用性边缘学科,有它的非凡性。营销总监根本职能即:知识+能力+责任。知识是你价值的载体,也是实现价值的前提。责任包括行动能力和忠诚度。知识结构决定你能走多远,要求专而博。既要有自己专长领域,也相对要求全面。在知识结构上,市场营销、行业学、策划学、广告传播学、治理学等专业知识要有所一定领悟。同时,知识面又要相对广博,社会学、哲学、心理学、金融投资学等。一些传统兵法学:三十六计、孙子之类,苏秦张仪纵横论等,都要涉及到。包括孔子的论语。传统文化和现代商业行为是密不可分的,这里面有很多的奥妙,认真学习把握,在实际工作中运筹帷幄,你会知道其中的妙处所在。这也必将形成你个人综合素质系统的竞争力。也是你优势资源的一部分。发挥主观能动性的要害是能力。能力结构更多的是一个动态行为提升的过程。在实践中不断总结和体悟,充分修炼“吸星****”,一点一点来,逐渐渗透过滤。 

  做营销总监,做案列,死管几个人,写计划报告 ;写个销售方案,追踪重点客户,这只是一般销售主管的事情。口若悬河、仪表端正、风度翩翩,也是远远不够的。这时候的核心能力,一定要明确:是整合资源,调配资源,通过产品与市场的耦合后让企业资源升值的能力。企业内部的资源如企业文化、形象、产品、技术、理念、资金的、人力、机制、决策者眼光的等等,外部的资源如宏观市场的、中观行业机遇的、微观市场客户、政府关系,策划、广告、媒体等合作机构、资本、甚至竞争对手的等等,这些资源要靠你去整合,搜索探寻。让资源去碰撞激活,去创造企业的目标价值,超值完成企业赋予你的责任。 

  营销总监的团队规划治理。科学的人性化治理。人是有惰性的高级动物,一味的人性化只会造成拖拉毫无效益。人也是有欲望的高级动物,热衷于利益的追逐!只有高度凝聚团结的团队才能保质而且高效!平衡各区域经理、销售主管、营业代表个人与组织的与企业的利益是敏感而棘手的问题,这样只能靠完整而公平、公正、公开的业绩激励制度严格执行。切忌有私心,保持内外谐调、上下一致,赏罚分明,不可能偏持或单一满足于企业老总们的个人意见也不能袒护下属无故、出格、甚至恶意对整体执行力不利的要求。理念上,个人定位,团队的发展规划,个人价值观,人生观,对企业文化的理解,对市场的理解,对人性的理解,对社会的理解,对趋势的判定,以及奋斗精神、风险意识等,思想和心态是营销治理的要害元素。 

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